ما هو شوبيفايshopify؟ ولماذا يستخدمه +6 مليون متجر؟

فكر معي لبضع ثوانِ؛ برأيك، ما هي منصة التجارة الإلكترونية الأكثر انتشارًا التي تعتمد عليها غالبية المتاجر الإلكترونية حول العالم؟ حسنًا، توقعك صحيح، هي منصة شوبيفاي Shopify. تشير أحدث إحصاءات منصة تحليل الويب builtwith إلى أن ما يزيد على 20% من إجمالي المتاجر الإلكترونية حول العالم مبنية باستخدام شوبيفاي، أي ما يزيد على 6 ملايين متجر. 

الأمر في الوطن العربي لا يختلف كثيرًا عن ذلك، فمنصة شوبيفاي هي ثاني أكثر منصات التجارة الإلكترونية استخدامًا في مصر، في حين أن 8% من إجمالي المتاجر الإلكترونية في السعودية مبنية بشوبيفاي. لعلك تتسائل الآن؛ ما هو شوبيفاي؟ وكيف يعمل؟ وما الذي يجعله بهذه الشهرة؟ 

ما هو شوبيفاي Shopify، وكيف يعمل؟

شوبيفاي Shopify هي منصة تجارة إلكترونية تمكن الأفراد وأصحاب المشاريع من بناء متاجرهم الإلكترونية وإطلاقها بسرعة، وتوفير جميع الأدوات التي يحتاجون إليها للبدء ببيع منتجاتهم وخدماتهم عبر الإنترنت، بما في ذلك تصميم المتجر، وإدارة المخزون، ومعالجة المدفوعات، والتسويق، والتكامل مع شركات الشحن والدفع وغيرها.

تعمل منصة شوبيفايShopify بنظام برمجية كخدمة Saas، وهي منصة مستضافة بالكامل Fully Hosted Platform. ما يعني أنك لا تحتاج إلى شراء استضافة خارجية أو إدارة الخوادم بنفسك، إنما تتولى المنصة بنفسها توفير البنية التحتية والاستضافة مقابل الاشتراك الشهري. 

مميزات وعيوب شوبيفاي

حتى تقرر بنفسك إن كانت منصة شوبيفاي هي المنصة المناسبة لإنشاء متجرك الإلكتروني أو لا، دعنا نتعرف أولًا على مميزات شوبيفاي وكذلك عيوبها، ونوازن بينهما، كالآتي: 

مميزات شوبيفاي

تتمتع منصة شوبيفاي بالعديد من المميزات التي تجعلها منصة التجارة الإلكترونية الأولى عالميًا، أهمها:

1. سهولة الاستخدام

توفر منصة شوبيفاي واجهة مستخدم بديهية مع محرر مرئي سهل الاستخدام يمكنّك من إضافة المنتجات الجديدة بسهولة، وتخصيص تصميم المتجر (الأقسام والخطوط والألوان) بسرعة بخاصية السحب والافلات، فضلًا عن متابعة الطلبات وحالة كل منها، وإدارتها بشكل مباشر، وإعداد وسائل الدفع وغيرها، كل هذا من مكان واحد دون الحاجة لكتابة أي أكواد برمجية. 

2. سرعة الإطلاق 

كما أشرت سابقًا، توفر منصة شوبيفاي كل ما تحتاجه لإطلاق متجرك الإلكتروني دون الحاجة لامتلاك خبرة برمجية أو تدخل منك في الأمور التقنية المعقدة أو حتى التفكير فيها. إذ توفر لك استضافة سحابية آمنة، وشهادات SSL، وتحديثات تلقائية، وربط مباشر ببوابات الدفع والشحن، وغيرها. 

3. قابلية التوسع والنمو 

رغم أن شوبيفاي هو الخيار الأول للمشاريع الناشئة، إلا أنها مناسبة تمامًا لغالبية المتاجر الإلكترونية حتى العملاقة منها. إذ تدعم الخطط المتنوعة التي توفرها شوبيفاي توسّع أعمالك، وخاصة Shopify Plus التي تسمح بإدارة متعددة للمتاجر من لوحة التحكم نفسها، وتوفر صلاحيات متقدمة لفرق العمل، وإمكانية تخصيص صفحة الدفع، والتكامل الرسمي مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP وإدارة علاقات العملاء CRM المختلفة، وغيرها.

4. متجر تطبيقات قوي

برأيي أن متجر تطبيقات شوبيفاي هو أحد أهم نقاط قوة منصة شوبيفاي، لأنه يتيح لك آلاف التطبيقات المجانية والمدفوعة التي تضيف وظائف متقدمة إلى متجرك بسهولة دون الحاجة إلى كتابة سطر كود واحد، مثل: تطبيقات إدارة الحملات التسويقية والبريد الإلكتروني، وحلول إدارة المخزون والشحن، وإدارة علاقات العملاء، وتحسين تجربة المستخدم، والتحليلات والتقارير، وغيرها. 

5. تنوع خيارات الدفع والشحن

توفر لك شوبيفاي تكامل سلس مع خيارات الدفع والشحن المتعددة، فيمكنك ربط متجرك بسهولة مع بوابات دفع محلية أو عالمية مثل تاب TAP، وباي تابس Pay Taps، وأمازون باي Amazon Pay، وبوابة دفع سترايب Stripe (إذا كنت في الإمارات). فضلًا عن الربط مع خدمات الشحن الكبرى مثل أرامكس Aramex ودي اتش إل DHL وسمسا إكسبريس SMSA Express وغيرها. 

عيوب شوبيفاي 

رغم مميزات شوبيفاي السابقة، إلا أنها مثلها مثل أي منصة تجارة إلكترونية أخرى تمتلك بعض نقاط الضعف أو التحديات التي يجب أن تكون على علم بها، من أبرز عيوب شوبيفاي:  

1. التكلفة المتزايدة

مع أن تكلفة الاشتراك الشهري في منصة شوبيفاي تبدأ من 27 دولارًا، وحتى أضعاف هذا الرقم فهي تكلفة لا تُذكر الحقيقة إذا ما قورنت بمنصات التجارة الإلكترونية الأخرى مثل ووكومرس أو سلة أو غيرها. 

إلا أن ما قد يمثل تحديًا لبعض أصحاب المشاريع أن التكلفة النهائية قد تتضاعف بسهولة إذا لم تخطط جيدًا لنفقاتك، لكن كيف؟ 

• أولًا؛ لأن الكثير من تطبيقات شوبيفاي التي تضيف وظائف إضافية متقدمة لمتجرك هي تطبيقات مدفوعة باشتراك شهري قد يصل إلى مائة دولار في بعض التطبيقات.
• ثانيًا؛ لأن شوبيفاي تفرض رسوم تتراوح بين 0.6% و2% من قيمة الطلب على كل عملية بيع، إذا كنت تستخدم بوابة دفع من طرف ثالث (وهذا أمر لا مفر منه لأن بوابة دفع شوبيفاي Shopify Payments غير متوفرة في الوطن العربي).  

2. محدودية التخصيص المتقدِّم 

على نقيص إضافة ووكومرس مفتوحة المصدر، فإن شوبيفاي ليست كذلك. وبذلك فهي لا تتيح تحكمًا كاملًا في البنية التحتية وملفات السيرفر أو التعديل على قواعد البيانات. ومع ذلك، فإن التخصيص المتقدّم لا يزال ممكنًا، لكنه يتطلب خبرة برمجية بلغة القوالب الخاصة بشوبيفاي Liquid، وهي مختلفة عن PHP أو HTML التقليدية.

3. قصور الدعم التلقائي لاتجاة اللغة العربية

مع أنه من السهل جدًا إنشاء متجر شوبيفاي عربي بشكل كامل من خلال تعريب واجهة المتجر واستخدام قالب شوبيفاي عربي أو قالب يدعم اتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار (RTL). إلا أن منصة شوبيفاي ذاتها لديها بعض القصور في دعم اللغة العربية، خاصة في لوحة التحكم وإعداداتها (فهي كلها باللغة الإنجليزية)، ما قد يشكّل تحديًا لبعض المستخدمين.

حسنًا، بناءً على موازنة المميزات والعيوب السابقة، فيمكننا الجزم بسهولة أن منصة شوبيفاي مناسبة فعلًا لمعظم المتاجر الإلكترونية على اختلاف تخصصاتها  أو حتى أحجامها. وخاصة المتاجر الإلكترونية التي يحتاج أصحابها إلى إطلاقها بسرعة دون التفكير في التعقيدات التقنية. 

خطط التسعير في شوبيفاي: ما الفرق بينها؟ 

هناك أربع خطط للاشتراك في منصة شوبيفاي تختلف فيما بينها في ثلاثة عناصر جوهرية هي: التكلفة، والوظائف، ورسوم الدفع عند استخدام بوابة دفع غير البوابة الافتراضية التي توفرها شوبيفاي. هذه الخطط هي: 

1. الخطة الأساسية Basic Shopify: تبدأ تكلفتها من 27 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتفرض رسوم 2% عند الدفع باستخدام بوابة دفع من طرف ثالث، وتقدم تقارير بسيطة حول سلوك العملاء والمبيعات والمنتجات. 
2. خطة النمو Grow: تبدأ تكلفتها من 72 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتفرض رسوم 1% عند الدفع. تتيح إمكانية إضافة حتى 5 موظفين للمتجر، مع تقارير أكثر تفصيلًا عن الخطة الأساسية. 
3. الخطة المتقدمة Advanced Shopify: تبدأ تكلفتها من 399 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتفرض رسوم 0.5% عند استخدام بوابة دفع خارجية. تتيح إضافة حتى 15 موظفًا لإدارة المتجر، وتوفر إمكانية إعداد تقارير مخصصة، مع إمكانية تخصيص الأسعار حسب المنطقة والعملات.
4. الخطة المؤسسية Shopify Plus: تبدأ تكلفتها من 2300 دولارًا أمريكيًا شهريًا، ولا تفرض رسوم معاملات إضافية. توفر صلاحيات غير محدودة للموظفين، مع إمكانية إدارة عدة متاجر من لوحة تحكم واحدة، وواجهة API متقدمة، وتكامل سلس مع أنظمة ERP وCRM.

يعتمد اختيار الخطة المناسبة لك على عوامل عدة منها طبيعة نشاطك التجاري وحجمه، والسوق والعملاء المستهدفين، وميزانيتك المتاحة. لكن لنبسط الأمر عليك أكثر، فالخطة الأساسية مناسبة تمامًا لك إن كنت تمتلك متجر إلكتروني صغير أو في بدايته.

في حين تناسبك خطة النمو إذا كنت تمتلك متجرًا متوسطًا ولديك مبيعات مستقرة. بينما الخطة المتقدِّمة هي أكثر مناسبة لك إذا كنت تمتلك متجرًا كبيرًا وتحتاج إلى تحليلات دقيقة وخيارات شحن مرنة. أما الخطة المؤسسية فهي موجهة للعلامات التجارية الكبرى والمتاجر ذات المبيعات الضخمة. 

4 أنواع من المنتجات التي يمكنك بيعها على شوبيفاي

أعلم أنك قد تتسائل الآن؛ ما هي المنتجات التي يمكن بيعها على شوبيفاي؟ فهذا السؤال يشغل بال الكثيرين من أصحاب المشاريع التجارية الذين يريدون إنشاء متاجرهم على شوبيفاي. والإجابة باختصار، أنك تستطيع بيع مجموعة واسعة ومتنوعة من المنتجات على شوبيفاي، منها: 

1. المنتجات المادية

المنتجات المادية (Physical Products) هي المنتجات الملموسة التي يمكن شحنها وتسليمها إلى العميل يدًا بيد، وهي فئة المنتجات الأكثر شيوعًا، وتشمل طيفًا واسعًا للغاية من المنتجات مثل: 

• الملابس والأزياء (رجالي، نسائي، أطفال).
• العطور ومستحضرات التجميل والإكسسوارات.
• الإلكترونيات والملحقات التقنية.
• الأدوات المنزلية وأدوات المطبخ.
• الأثاث والديكور.
• الألعاب والهدايا.
• الكتب المطبوعة والأدوات المكتبية والقرطاسية.
• المنتجات الفنية (لوحات، منحوتات، أعمال يدوية).

2. المنتجات الرقمية

المنتجات الرقمية (Digital Products) هي منتجات غير ملموسة، لا تحتاج إلى شحن أو نقل أو تخزين. يحصل عليها العميل مباشرة بعد الشراء عبر تنزيلها على حاسوبه أو هاتفه الشخصي، وتشمل كلًا من: 

• الدورات التعليمية والكتب الإلكترونية (E-books).
• قوالب وإضافات منصات التجارة الإلكترونية (ووردبريس، شوبيفاي، ووكومرس).
• الصور والتصاميم الرقمية والرسومات (قوائم الطعام، بروشورات، هويات بصرية).
• الأدوات أو البرامج القابلة للتحميل.
• المستندات والعروض التقديمية والفواتير والسير الذاتية. 
• تطبيقات الويب والجوال. 

3. الخدمات

يقصد بالخدمات (Services) تقديم قيمة مباشرة للعميل سواء كانت من خلال تنفيذ عمل محدد أو توفير معرفة أو وقت. تعتمد على الحجز المسبق أو التفاعل المباشر بين مقدم الخدمة والعميل. مثل: 

• جلسات الاستشارات والتدريب الفردي أو الجماعي.
• خدمات المهنية (التصميم والبرمجة، والمحاسبة، تصميم الديكور) 
• الخدمات الشخصية بالحجز (صالونات، عيادات، ورش عمل)

4. الاشتراكات

الاشتراكات (Subscriptions) هي الخدمات أو المنتجات التي يمكنك تقديمها بشكل متكرر على هيئة اشتراكات سواء شهرية أو ربع سنوية أو سنوية، وتشمل: 

• المنتجات المتكررة (المنتجات الاستهلاكية). 
• المحتوى الرقمي المدفوع (المقالات، النشرات البريدية، المجلات). 
• العضويات الشهرية (المجتمعات المغلقة، منصات الدورات المدفوعة). 
• الخدمات التدريبة المستمرة.

ورغم أن شوبيفاي لا يدعم الاشتراكات المتكررة بشكل مباشر إلا أنه يدعمها بفعالية من خلال التطبيقات المخصصة مثل لاستخدام تطبيقات مثل Recharge Subscriptions أو Seal Subscriptions.

كيف تبدأ متجر إلكتروني على شوبيفاي؟

بعد أن عرفنا ما هو شوبيفاي بشيء من التفصيل، دعنا نتطرق الآن إلى خطوات إنشاء متجر إلكتروني على شوبيفاي. لن نتناول كل خطوة بالتفاصيل الدقيقة أو الشروحات، فهذا المقال لن يتسع إلى ذلك، لكن سنلقي الضوء على الخطوات الأساسية التي ينبغى لك معرفتها والإلمام بها، وهي: 

الخطوة الأولى: التسجيل في شوبيفاي

كما أشرنا سابقًا، لا يتطلب استخدام شوبيفاي خبرة تقنية مسبقة، فقط توجّه إلى موقع Shopify ثم اضغط على زر “Start free trial”. سيُطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني، وتعيين كلمة مرور، ثم اختيار اسم مبدئي لمتجرك. بعدها ستوجه إلى لوحة التحكم الرئيسية، وهنا تبدأ أولى خطوات بناء متجرك الإلكتروني فعليًا. 

يمنحك التسجيل فترة تجريبية مجانية لثلاثة أيام، يمكنك خلالها استكشاف المنصة قبل اختيار خطة مدفوعة. ومع ذلك، يمكنك الاشتراك في شوبيفاي من خلال كامبين – الشريك الرسمي المعتمد لشوبيفاي- والاستفادة باطلاق متجرك الإلكتروني لمدة 3 أشهر بتكلفة لا تٌذكر؛ دولار واحد فقط شهريًا. 

الخطوة الثانية: اختيار القالب المناسب للمتجر

اختيار قالب شوبيفاي مناسب لمتجرك الإلكتروني ليس مجرد قرار جمالي أو تصميمي، إنما خطوة استراتيجية تؤثر مباشرة على تجربة المستخدم وقراره النهائي بالشراء من متجرك أو التوجه لمنافسيك. لذلك، لا تجعل انجذابك لمظهر القالب هو ما يحدد إن كنت ستستخدمه أم لا، بل اسأل نفسك:

• هل يدعم القالب اللغة العربية واتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار؟ 
• هل يقدم تجربة مستخدم سلسلة؟ 
• هل يدعم الوظائف التي تحتاج إليها؟ 
• هل يوفر نماذج متعددة؟ أو يسهل تخصيصه؟ 
• هل يتيح تجربة تصفح جيدة على الهاتف؟
• هل يتوفر للقالب توثيق جيد؟ وهل هناك دعم فني؟ 

إجابتك على هذه الأسئلة هي ما تخبرك إن كان القالب جيدًا ومناسبًا للاستخدام أم لا، واعلم أن القالب الجيد يُبنى على أساس تجربة المستخدم أولًا، ببساطة لأن كل ثانية إضافية في سرعة التحميل، أو كل نقرة زائدة للوصول إلى المنتج، قد تكلفك فقدان عميلًا محتملًا. 

الخطوة الثالثة: إضافة المنتجات وإدارة المخزون

بعد تثبيت القالب وتخصيص التصميم، يأتي دور إضافة المنتجات إلى متجرك، وهي الخطوة التي يبدأ عندها متجرك باكتساب هويته الفعلية. للقيام بذلك، من لوحة التحكم توجه إلى قسم Products > Add product.

ابدأ بإدخال معلومات المنتج الأساسية:

1. اسم المنتج (Title): اجعله واضحًا ومعبرًا عن المنتج بدقة.
2. الوصف (Description): اكتب وصفًا يشجع العميل على الشراء، يبرز أهم المزايا، وطريقة الاستخدام.
3. الصور (Media): استخدم صورًا عالية الجودة من زوايا مختلفة.

ثم انتقل إلى قسم التسعير (Pricing):

1. حدّد سعر البيع.
2. أضف السعر قبل الخصم إن وجد (Compare-at Price).
3. أضف تكلفة المنتج إن كانت متوفرة لحساب هامش الربح.

في قسم المخزون (Inventory):

• فعّل خيار تتبّع الكمية إن كنت تريد إدارة المخزون تلقائيًا.
• حدّد رمز المنتج (SKU) لتسهيل تتبع المبيعات.
• إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا، فعّل خيار “This is a physical product” لإظهار خيارات الشحن لاحقًا.

تتيح لك شوبيفاي أيضًا إضافة أنواع مختلفة من نفس المنتج مثل الحجم أو اللون من خلال خاصية Variants، مما يسهّل على العميل اختيار ما يناسبه دون مغادرة صفحة المنتج.

كرر الخطوات لإضافة باقي المنتجات، أو استخدم خاصية استيراد عبر ملف CSV من قسم inventory، إذا كان لديك كميات كبيرة من المنتجات دفعة واحدة.

الخطوة الرابعة: ضبط إعدادات الدفع والشحن

بعد إضافة المنتجات، تأتي مرحلة إعداد البنية الأساسية للمعاملات المالية واللوجستية في متجرك، لتوفير تجربة شراء مكتملة وآمنة لعملائك. لإعداد طرق الدفع في شوبيفاي؛ من لوحة التحكم، توجه إلى Settings > Payments، وستجد عدة خيارات جاهزة لتفعيل بوابات الدفع مثل بايبال PayPal. 

لإضافة بوابات دفع أخرى مناسبة للسوق الذي تستهدفه، اضغط على Add payment method، وابحث عن مزود مناسب مثل:

• Tap أو PayTabs للسوق الخليجي.
• Paymob أو Fawry في مصر.
• Stripe أو 2Checkout للأسواق العالمية.

بعد اختيار المزود، قم بتثبيت التطبيق المرتبط به وتوصيله ببيانات حسابك الخاصة.

كما يمكنك إعداد خيارات الشحن من Settings > Shipping and delivery، وإعداد المناطق التي ستشحن إليها وتحديد الأسعار كالتالي:

• حدد المنطقة (مثلاً: السعودية، مصر…).
• أضف طريقة الشحن مثل:
  • شحن مجاني (Free Shipping).
  • سعر ثابت (Flat Rate).
  • حسب الوزن أو القيمة.
• أدخل اسم الطريقة الذي سيظهر للعميل.
• أضف التكلفة، أو اتركها صفرًا للشحن المجاني. 

يمكنك أيضًا ربط متجرك مباشرة مع شركات شحن مثل أرامكس، سمسا، DHL عبر تطبيقات من متجر تطبيقات شوبيفاي، ما يسهّل حساب الشحن وتتبع الطلبات تلقائيًا.

الخطوة الخامسة: نشر المتجر والانطلاق

هذه هي الخطوة التي تحوّل مجهودك إلى متجر فعلي يستقبل طلبات عملائك. قبل نشر متجرك، تأكد من ربطه بنطاق احترافي يعبر عن هويته، انتقل إلى Settings > Domains، واشترِ نطاق جديد أو اربط نطاقك الحالي إن كنت تمتلكه مسبقًا.

ثم تحقق جيدًا من العناصر التالية:

• محتوى المتجر: تأكد أن وصف المنتجات دقيق، والأسعار صحيحة، والصور واضحة.
• تجربة المستخدم: تصفح المتجر وكأنك عميل؛ هل الأقسام مرتبة، والوصول للمنتج سهل؟
• طرق الدفع: جرّب تنفيذ طلب وهمي للتأكد من عمل بوابات الدفع بشكل صحيح.
• خيارات الشحن: تحقق من ظهور خيارات الشحن الصحيحة للعملاء حسب مناطقهم.

تسويق متجر شوبيفاي: كيف تحصل على أولى مبيعاتك؟

نجاح متجرك على شوبيفاي لا يتوقف عند إطلاقه أو تحقيق أولى المبيعات، بل يتطلب استراتيجية تسويقية شاملة وطويلة المدى تبدأ باستقطاب العملاء الجدد، وتحفيزهم على الشراء، ثم تحويلهم إلى عملاء دائمين. ويمكنك تحقيق ذلك من خلال: 

التسويق بالمحتوى 

أهم استثمار طويل الأمد يمكن أن تفعله لمتجرك على شوبيفاي هو التسويق بالمحتوى من خلال مدونة محدّثة تحتوي على مقالات تثقيفية، ومراجعات للمنتجات، وأدلة شراء تُظهر خبرتك وتساعد العملاء على اتخاذ قرار الشراء بثقة. 

بالتأكيد هدف المحتوى هنا ليس محركات البحث فقط SEO، بل بناء علاقة وطيدة وثقة قوية مع العملاء. وكلما كان المحتوى متخصصًا ومبنيًا على معرفة حقيقية بالسوق، زادت فرص اكتساب ثقة العملاء وإقناعهم بالشراء من متجرك.

على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك متجرًا يبيع مستحضرات العناية بالبشرة يمكنك نشر مقالات تثقيفية للعملاء عن كيفية اختار روتين العناية المناسب حسب نوع بشرتهم، أو المقارنة بين مكونات السيروم الطبيعي والكيميائي.

تحسين محركات البحث SEO

لا يمكنك الاكتفاء بكتابة محتوى لصفحات متجرك وأوصاف المنتجات، بل يجب أن يكون هذا المحتوى محسّنًا لمحركات البحث. فمن خلال تحسين متجرك لمحركات البحث SEO، يمكنك تقليل اعتمادك على الإعلانات المدفوعة، وزيادة العوائد بمرور الوقت دون تكاليف مستمرة. اهتم بتعزيز الآتي: 

• عناوين المنتجات (Title Tags): لتتضمن كلمات مفتاحية حقيقية يبحث عنها العملاء.
• وصف المنتج: ليجمع بين الفائدة التجارية والكلمات المفتاحية.
• بنية روابط المتجر (URLs): لتكون قصيرة وواضحة.
• سرعة المتجر وتجاوبه مع الجوال: لأنها تؤثر مباشرة على تصنيفه في Google.

الإعلانات المدفوعة

تظل الإعلانات المدفوعة عبر Meta (فيسبوك وإنستغرام)، وجوجل Google، وTikTok هي الطريقة الأسرع لجذب العملاء المستهدفين. ابدأ أولًا بحملات بسيطة مركزة، ثم تُراقب النتائج من حيث نسبة النقر، التكلفة لكل تحويل (CPA)، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS). بناء على هذه البيانات، طوّر الحملات باستمرار، وأعد استهداف الزوار المهتمين Retargeting.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى أدوات زيادة المبيعات لمتاجر شوبيفاي، ليس فقط لأنه منخفض التكلفة، ويحقق عائدًا على الاستثمار أعلى من أي قناة تسويقية أخرى يتراوح بين 36% و42%، بل لأنه يمنحك قناة مباشرة ومستهدفة للتواصل مع العملاء. 

لتحقيق هذه النتائج، اهتم بناء قائمة بريدية حقيقية منذ إطلاق متجرك. استخدم أدوات متخصصة مثل Klaviyo أو Omnisend لربطها بمتجرك وإعداد حملات بريدية تلقائية تبدأ بالترحيب بالعميل، وتذكّره بسلة مشترياته التي لم تكتمل، وتعيد تواصلك معه بعد الشراء أو الانقطاع.

وتذكر أن تخصيص رسائلك البريدية هي الخطوة الأولى للنجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلا ترسل نفس الرسالة للجميع، بل قسّم جمهورك حسب سلوكهم داخل متجرك، وابدأ بتخصيص رسائلك لزيادة معدلات التحويل.

أسئلة شائعة حول شوبيفاي

إليك إجابات مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعًا حول شوبيفاي: 

هل لديك أسئلة أخرى لم نجب عليها، شاركها معنا في التعليقات!